Fragen & Antworten

Geben Sie einfach Ihre START und ZIEL Adresse in das online Formular ein und klicken auf "Transferpreis anzeigen". Sie erhalten sofort einen unschlagbaren Festpreis zu Ihrem gewünschten Ziel mit unseren verfügbaren und auswählbaren Fahrzeugtypen (Nur für Sie und Ihren persönlichen Mitreisenden) für Ihren individuellen Transfer (Einzeltransfer) oder Fahrdienst. Nach einem Klick Ihrer Fahrzeugwahl, können Sie Ihre Fahrt buchen, nach dem Sie die von uns aufgeforderten Kontaktdaten eingegeben haben.

Direkt im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine vorläufige, unverbindliche EINGANGSBESTÄTIGUNG (Pre-Confirm) mit dem Status "IN BEARBEITUNG" und eine BUCHUNGSNUMMER, die Sie auf der Seite " BUCHUNGSSTATUS ABFRAGEN " eingeben, um die Details und den Status Ihrer Buchung online abfragen zu können.

Falls Sie innerhalb von 6 Sekunden nach der Buchungsbetätigung, keine BUCHUNGSNUMMER angezeigt bekommen , ist ihre Buchung nicht erfolgreich gewesen, da sie nicht bei uns eingegangen ist.

Binnen 3 Stunden erhalten Sie von uns (Mitarbeiter/in) entweder die verbindliche BESTÄTIGUNGSMAIL + SMS oder - bei Nicht-Verfügbarkeit - eine Ablehnungsinformation per Email oder SMS. Sobald Sie eine verbindliche Bestätigungsmail mit dem Status "AKZEPTIERT (AUFTRAG WIRD AUSGEFÜHRT)" + SMS erhalten haben, bestehen alle Vereinbarungen bzw. Ihr Auftrag wird pünktlich und sorgfältig ausgeführt.

Sie können Ihre Buchung per E-Mail oder SMS kostenlos stornieren . Bei einer Absage vor 8 Stunden der Fahrt rechnet AIRPORTCAB24.COM keine Stornierungskosten.

Sollte sich Ihr Flug verspäten, sind Sie nicht verpflichtet das zu melden, wenn Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer angegeben haben. Ihre Flugdaten im Computer verbucht, wodurch eventuelle Verspätungen nachgecheckt werden können. Sie sollten sich unmittelbar nach Landung am vereinbarten Treffpunkt einfinden und Ihr Handy einschalten.

AIRPORTCAB24.COM stellt Ihnen gern Kindersitze kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung genauestens an, welche Art von Sitz Sie benötigen. Dafür benötigt wird das Alter des Kindes / der Kinder und ggf. das Gewicht. Ab 17 kg Gewicht ist auch die Größe des Kindes in cm anzugeben. Sollten Sie bei Buchung nicht angeben, dass ein Kindersitz benötigt wird, aber Kinder unter den Reisenden sind, dürfen wir Sie nach deutschem Recht nicht befördern.

Ihre Gepäck Berechtigung richtet sich nach der Größe des Fahrzeuges. Wenn Sie z. B. ein 4 Sitzer Minivan Fahrzeug buchen, hat dieses Platz für 5 große Koffer, und 4 kleines Handgepäck, welches mit in den Fahrzeug genommen werden darf. Falls Sie Zweifel haben ob, Ihr Gepäck passen wird, buchen Sie bitte ein grösseres Fahrzeug um, eine bequeme Fahrt sicher zustellen.
Zum Beispiel ;
Unsere Minivans (VW Touran) haben Platz für 4 Fahrgäste, 5 Koffer und 4 Handtaschen (!)
Unsere Vans (Hyundai H 1) haben Platz für 7 Fahrgäste, 8 Koffer und 7 Handtaschen (!!)
Wir bitten Sie um diese zu berücksichtigen (!!!)

Auch Tiertransporte sind bei uns kein Problem!“ wir müssen es nur vorher wissen. Insbesondere dann, wenn Sie eine Tierbox mitführen. Je nach Größe, benötigen diese Boxen unterschiedlichen Platzbedarf im Fahrzeug.

Der Festpreis wird in Bar oder mit Kreditkarten beim Fahrer am Fahrtziel bezahlt. Bei Hin- und Rückfahrten zahlen Sie jeweils den anteiligen Fahrpreis (die Hälfte der Gesamtsumme) an den Fahrer. Wählen Sie Ihre bargeldlose Zahlung bitte bei Ihrer Onlinebestellung aus, und wir werden Ihnen entsprechendes Fahrzeug einteilen. Da nicht alle Fahrzeuge mit der Bezahlmöglichkeit per Kreditkarte ausgestattet sind, benötigen wir hierfür zeitweise mehr Vorlauf (Mindestens 6 Wochen vorausbuchen).Wir machen Sie zudem darauf aufmerksam, dass diese Bezahlmethode per Kreditkarte aufpreispflichtig ist 

ABHOLUNG AM DÜSSELDORF FLUGHAFEN :
Sofern nichts anderes vereinbart, werden Sie am ABFLUGTERMINAL von irgend einem nummerierten GEBÄUDEAUSGANG ( Außer TOR 7, 8 und 9, weil keine Standspur vorhanden ist ) abgeholt ! Nach Erhalt Ihres Gepäcks, fahren Sie bitte mit einem Aufzug eine Etage hoch zum ABFLUGTERMINAL und gehen von einem beliebig nummerierten GEBÄUDEAUSGANG hinaus, dann teilen Sie uns bitte per Telefon unter der Telefonnummer +49211-16349283 oder unter folgender Mobilnummer +49176-84491553 per SMS die Nummer des GEBÄUDEAUSGANGS mit, von dem wir Sie innerhalb von 3 bis 5 Minuten abholen werden !

 

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 ABHOLUNG AM FLUGHAFEN KÖLN-BONN VOM ABFLUGTERMINAL 2 (D) :
Sie kommen NICHT mit LUFTHANSA und EUROWINGS FLÜGE an ? Dann werden Sie vom letzten GEBÄUDEAUSGANG des ABFLUGTERMINALS D (II) abgeholt . Nachdem Sie Ihr Gepäck erhalten haben, fahren Sie bitte mit einem Aufzug 2 Etagen hoch und gehen von letztem GEBÄUDEAUSGANG (neben dem Schalter der Iran Air) hinaus, dann bitte kurz anrufen unter der Telefonnummer +49211-16349283 oder Handynummer +49176-84491553, damit wir Sie innerhalb von 3 bis 5 Minuten von Ihrem Standpunkt (siehe untere Bilder) abholen. Bitte beachten Sie hierzu den entsprechenden HINWEIS auf Ihrer Buchungsbestätigung.

 

ABHOLUNG AM FLUGHAFEN WEEZE (NRN) :
Nach Erhalt Ihres Gepäcks, gehen Sie bitte von dem ersten GEBÄUDEAUSGANG hinaus, dann bitte kurz anrufen unter der Telefonnummer +49211-16349283 oder +49176-84491553 und wir werden Sie innerhalb von 3 Minuten von Ihrem Standpunkt (siehe untere Bilder) abholen. Bitte beachten Sie hierzu den entsprechenden HINWEIS auf Ihrer Buchungsbestätigung.

   

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  WAS BEDEUTET EINE ABHOLUNG GEGEN AUFPREIS MIT NAMENSSCHILD ?